对外公关的人员固定，最好是一个人

       首先，加强沟通 

       人们经常说一个人势利就是对人现用现交，不用不理，这样的关系到了关键时候恐怕现交也是没有用的。对媒体也是一样。经常性的感情联络，信息沟通，会使关系极为润滑，很多事情都可以水到渠成的解决。更重要的是媒体会对企业有着足够的了解，自然就会少了很多误解。你要知道，新闻无大小，小事有可能会变成大事，大事也会变成小事。在如此发达的信息时代，传播出去的事将无法挽回。如果媒体对企业很了解，在发布新闻的时候就会对一些不符合实际的内容予以舍弃，或与企业及时沟通，免去很多麻烦。 

       其次，对外公关的人员固定，最好是一个人　 

我们都知道各国政府设有新闻发言人，这个人专门应付媒体采访的发布新闻的，其他人等一律不允许随便接受采访和发表言论。这样做的原因就是为了保证对外的声音一致，该说的说，不该说的不说，该说的也要恰如其分。媒体是很敏感的，稍有不慎就会被人抓住把柄，后悔都来不及了。另外，固定为一个人也意味着关系的稳固和持续性。在中国，公事都可以私办的，以个人魅力和影响力与媒体的重要人物交上了朋友，事情就更好解决了。有些原则上的问题甚至可以靠面子来疏通。 

       最后，善于制造新闻，塑造企业形象 

       仅仅靠联络感情是不够的，企业发展乏力，新闻报道空洞无物，媒体也会与您疏远的，正如上文所述，媒体是需要原材料的，越是猛料越能够吸引他们。公关是要善于挖掘企业内部资源，有着记者一样的新闻敏感和职业嗅觉。千万不要发一些年产多少吨，完成多少利润，又向国家上交了多少利税，或者扶危济困等等类似的读者不感冒的所谓新闻。在经济报刊上发企业的新营销思路，市场业绩，在休闲晚报类刊物上发能展示企业领导者的个人魅力的文章等等还是有一定新闻价值的。当年海尔的张瑞敏当众砸次品冰箱的事件就是很好的新闻，至今令人津津乐道。有了好新闻，媒体会主动来为你炒作，既是最好的软广告，又促进了与媒体的关系。